Infallible Technique to Improve The Working Environment. EN

Carmen López

Psicóloga. Master en Recursos Humanos.

Para buscar talento no hay que leer currículos uno tras otro, sino seguir el rastro que deja: Un trabajo excelente. Porque lo importante no es lo que aprendes, o las empresas en las que trabajas. Lo importante es lo que haces.

Para realizar un trabajo de forma excepcional hacen falta cinco cosas: Energía, enfoque, tiempo, creatividad y un compromiso absoluto con la calidad.

Detrás de estos cinco pilares solo hay una cosa: la motivación. La motivación es lo que diferencia al campeón mundial del segundo clasificado. La motivación hace correr a un corredor de maratón hacia la meta cuando ya no tiene fuerzas, a un escalador alcanzar una cumbre imposible, a un creador luchar consigo mismo hasta que su obra está perfecta. Con motivación sacas tiempo de donde no hay, mantiene tu nivel de energía y concentración al máximo, ves las cosas de forma diferente. Con motivación eres capaz de tirar un trabajo casi perfecto a la papelera y empezar de cero hasta que sea excelente.

La motivación se genera por la necesidad. Está claro: si alquilen tiene hambre, no hay duda de que pondrá todos sus recursos mentales, físicos, financieros y su tiempo en satisfacer esa necesidad. La necesidad es el motivo, la necesidad dispara la motivación. Esto no es nuevo. En los años 30 del pasado siglo, Abraham Maslow propuso una teoría sobre las necesidades humanas. Según ella, la gente que moviliza sus recursos lo hace por causa de una necesidad: comer, sexo, dinero, pertenencia a un grupo, reconocimiento o autorealización…

Pero para encontrar la fuente del talento aún tenemos que buscar más allá de la necesidad. No hay duda de que las necesidades físicas anulan al resto: El hambre, la sed, evitar el dolor… pero en el ámbito que nos movemos, en economías desarrolladas, estas necesidades suelen estar cubiertas. La mayoría de las personas están motivadas por las llamadas necesidades superiores, las que nos distinguen del resto del reino animal: Dinero, aceptación o pertenencia a un grupo, reconocimiento o autorealización. Y como muy bien saben los expertos en marketing y los buenos vendedores, las necesidades se pueden crear, cambiar o matizar. Solo hace falta controlar una cosa: Las convicciones. Si alguien está realmente convencido de algo se convierte en imparable.

Las convicciones son el origen de todo lo demás.

Are you a CEO or manager? Do you want to improve the working environment in your office in just one month?

Establish the following policy:

Each employee should have five kind gestures to other co-workers each month.

It can be anything:

-bringing someone coffee

-Congratulating them on a job well done

-Helping them finish a job, taking a personal interest in someone (and really listening!!!)

-Baking a cake for everyone

-Putting flowers in the office to brighten everyone's eyes... whatever.

The rules are as follows:

1. Everyone should freely choose the kind gesture and the person to whom it is addressed, but it is necessary to vary.

2. The boss has to lead this movement by example!

3. Each person keeps a record of the kind gestures he or she has received.

4. At the end of each month each one writes down how the atmosphere in the company has changed for him. In a meeting, experiences are shared.

In an experiment in 2018 ("Everyday Prosociality in the Workplace", von Kanzler, Margolis and others) the result of this procedure was measured. Those who gave, felt less depressed and happier with their life and work. Those who received were infected and went after the experiment almost 300% more generous.

Friendliness is contagious and the working environment is undoubtedly improved. But you have to be proactive to get it going and make it work.

Put this policy into practice in your company and send me an email telling me about your experience!