Capital psicológico
Esto es lo que se estudia en las escuelas de negocio: Las empresas necesitan capital para llevar a cabo su actividad: Capital financiero, capital inmobiliario, capital inmaterial y capital humano. Cuanta mayor cantidad y calidad de capital, más dinero ganan.
Pero hay otro tipo de capital que no se tiene en cuenta a la hora de valorar una empresa y que genera beneficios astronómicos.
Este concepto fue por primera vez estudiado y desarrollado en 2007 por Luthans. Se trata del Capital Psicológico. (PsyCap)
El concepto es fácil de entender: Cuanto más felices son los empleados, más rentables son las empresas.
Pero para poder hacer esta felicidad medible y controlable de forma científica, tenemos que dividirla en cuatro estados psicológicos.
El PsyCap se compone de:
1. (H)Esperanza: La motivación para alcanzar un objetivo: Quiero hacerlo!
2. (E)Autoeficacia: Cuando sabes que eres capaz de hacerlo
3. (R)Resiliencia: Es la capacidad de recuperarse tras un fracaso o un desastre. No me voy a rendir nunca!
4. (O)Optimismo: Optimistas son las personas que esperan que les pasen cosas buenas. Seguro que lo voy a conseguir.
Estas cuatro capacidades (H.E.R.O.) se pueden medir para cada empleado, y de esta manera calcular el capital psicológico de la empresa al completo.
Medir es importante, pero lo mejor de todo es que el PsyCap se puede desarrollar.
Aplicando Business Psychology a través de Workshops e intervenciones individuales se puede elevar el capital psicologico. Y muy rápidamente. Una micro-intervención de dos horas y media eleva el capital psicológico de los participantes un 2 porciento.
Si eres un manager o un profesional te estarás preguntando:
Cuánto dinero significa un 2% de PsyCap para mi empresa?
Esto se ha calculado para empresas norteamericanas de mediana capitalización. Si tu empresa genera 100 Millones en ventas, una micro intervención de 2.5 horas eleva de media tus ventas en 600.000 euros.
Imagina lo que puedes conseguir con una intervención más amplia.
Cuánto Capital Psicológico tiene tu empresa?