Hay un parque nacional en Estados Unidos famoso por su madera petrificada. Las autoridades tenían un problema: el 3% de los visitantes se llevaban fósiles de madera a casa como recuerdo.
El patrimonio era objeto de vandalismo, pieza a pieza.
Robert Cialdini, profesor de psicología, realizó un experimento para encontrar una solución:
Primero, puso carteles que decían: "Mucha gente se lleva madera a casa de este parque. No lo hagas".
El robo se disparó hasta un 8%.
Después, cambió los carteles. El mensaje era: "Muy poca gente se lleva madera de este parque. No lo hagas"
El robo se desplomó a un 1,7%.
Tenemos una fuerte tendencia a seguir el ejemplo de la mayoría. Se llama prueba social. La mayoría de las veces funciona, pero a veces tiene consecuencias catastróficas.
¿Cómo se puede contrarrestar? Fijando tus valores y líneas rojas de antemano.
Recuerda: Tus valores se pondrán a prueba cuando tu tribu se comporte mal.
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